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Accueillir des clients : Et si on commençait en disant juste bonjour !
« Bonjour, est-ce que je peux vous aider ? » combien de fois avons-nous entendu cette phrase en entrant dans un commerce ? En moyenne dans 90% des cas. Combien de fois avons-nous répondu : « oui » ? Combien de fois avons-nous répondu « non merci » ? Combien...
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Négociez efficacement avec les méthodes SIMAC et CABP !
La négociation en tant qu'échange d’informations, e lle dépend de l’efficacité du message échangé entre un émetteur et un récepteur. Pour le réussir, vous devez avoir les outils de la négociation, les outils de traitement de la négociation ainsi que les...
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Évitez le plagiat avec les logiciels de détection!
Ça y est, votre proposition de communication est acceptée et vous allez pouvoir écrire un article ! Vous êtes chercheur et c’est le moment de publier vos résultats ? Vous voulez tracer votre parcours et booster votre carrière scientifique ? La rédaction...
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Lancez-vous dans la rédaction des emails avec les règles d’or !
Au sein des entreprises, l’écrit reste le vecteur principal de communication. Vous voulez que votre rédaction des courriers électroniques soit une meilleure image de vous-même ? Alors bien communiquer est l’essentiel et cela s’apprend ! Vous pouvez communiquer...
